سياسة الاستبدال والاسترجاع

ملامح بتضمنلك حق الاستبدال او الاسترجاع في خلال ١٤ يوم من تاريخ استلام الاوردر على ان تكون الاصناف في حالتها الأصلية عند الشراء وغير مستخدمه  بناءاً على الحالات التالية :

  • لو المنتج  يحتوي علي اي عيب صناعه ليكي الحق انك تبدلي بنفس المنتج او بأي منتج من ملامح بنفس القيمه او اعلي مع وجود أصل الفاتورة الخاصة بالمنتج من غير مصاريف الشحن ، او لو حابه تسترجعي المبلغ ونستلم منك المنتج وذلك في خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام
  • سياسة شركة الشحن هي عدم فتح الشحنة وقت الاستلام ، بس تقدري تسلمي وانتي مطمنه وملامح بضمنلك حقك تماما في حدود السياسة المطروحة

السياسة غير مطبقة علي موديلات الخصم

في حاله وجود مشكله برجاء التواصل مع خدمة العملاء

كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

1.    قم بالتواصل مع خدمة العملاء لطلب الإسترجاع

2.    قم بتقديم طلب الاسترجاع وتوضيح رقم الطلب المراد استرجاعه وتأكيد البيانات الخاصة

3.    قم بتجهيز منتجك (منتجاتك) مع الفاتورة بعد ملء استمارة الإسترجاع

4.    في استمارة الإسترجاع يرجى اختيار المنتجات التي تريد إسترجاعها وكذلك عدد .القطع التي سيتم إسترجاعها وتوضيح السبب

5.    إذا فقدت فاتورتك استمارة الإسترجاع، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء.

6.    ما إن تكمل الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك تسليم منتجاتك المرتجعة إلى مندوب.الشركة

7.    يتم تسليم العميل نسخة من بوليصة شحن المرتجع لسهولة التتبع

فترة إعادة الأموال

إن متوسط فترة إعادة الأموال هو 30 يوما، ذلك بالرغم من أنها تختلف من بنك إلى آخر للبطاقات الائتمانية يرجى الرجوع للمعلومات التالية فيما يتعلق بعملية إعادة الأموال الخاصة بالدفع عند الاستلام

عملية إعادة الأموال

*يتم فحص المنتجات ما إن تصل مخزننا.

*بالنسبة للمنتجات المناسبة التي يتم قبولها فإن أموالك ستعاد إليك وفقا لطريقة السداد . التي استخدمتها

*إذا كان طلبك عن طريق الدفع عند الاستلام، ستتم إعادة أموالك إلى حسابك لدينا حيث يمكنك استخدام هذه الأموال في طلباتك المقبلة أو طلب تحويلها لحسابك البنكي عن طريق التواصل مع خدمة العملاء

عندما تتم عملية إعادة الأموال إليك، ستتلقى منا رسالة تأكيدية

0
    0
      Calculate Shipping