يضمن لك موقع ملامة حقك في استبدال أو إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وقت الشراء وغير مستخدمة، مع وجود فاتورة الشراء.

لا تسمح سياسة شركة الشحن بفتح الطرد عند الاستلام، ولكن يمكنك قبول الاستلام بثقة، حيث تضمن لك شركة Malameh حقوقك بالكامل ضمن السياسة الموضحة.

بالنسبة للإرجاعات، سيتم معالجة عملية استرداد الأموال عن طريق Vodafone Cash أو التحويل إلى حساب مصرفي أو الخدمة البريدية خلال 7 إلى 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج من قبل شركة الشحن وفحصه.

لا تنطبق هذه السياسة على الموديلات المخفضة.

إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الاتصال بخدمة عملاء Mlameh على: