الاسئلة الشائعة

  • ما هو ملامح

    ملامح هو متجر أزياء إلكتروني مصري يقدم أحدث صيحات الموضة في ملابس النساء، بما في ذلك الفساتين، البلوزات، السترات، والمزيد، لتناسب جميع المناسبات.

  • كيف يمكنني التسوق من موقع ملامح؟

    يمكنك تصفح تشكيلاتنا، إضافة قطعك المفضلة إلى سلة التسوق، ثم إتمام عملية الدفع بأمان عبر موقعنا للحصول على تجربة تسوق سلسة.

  • كم يستغرق شحن الطلبات عادةً؟

    تستغرق الطلبات عادة من ٤ إلى ٧ أيام عمل (باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية) من تاريخ تقديم الطلب. يُرجى مراجعة سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل.

  • هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟

    يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات غير المستخدمة وفي حالتها الأصلية خلال 14 يومًا مع وجود فاتورة صالحة.

    يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7 إلى 14 يومًا بعد فحص المنتج، ولا تشمل سياسة الإرجاع المنتجات المخفضة.

    للمساعدة، يُرجى الاتصال على الرقم 01129946855.

    تأكد من مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الكاملة.